Privacy Policy

Posljednje ažuriranje: 27. juli 2026.

Ova Politika privatnosti opisuje kako Uncrossable Rush (u daljem tekstu: "Web-lokacija", "mi", "naš" ili "Kompanija"), dostupna putem domena uncrossable-rush.co, prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti lične podatke korisnika (u daljem tekstu: "Korisnik" ili "vi") u okviru važećeg zakonodavstva o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije i relevantne propise o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Prepoznajemo važnost vaše privatnosti i obavezujemo se da ćemo osigurati sigurnost i povjerljivost ličnih podataka koje nam dostavite. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku prije korištenja naših usluga ili interakcije s našom platformom.

Identitet i kontakt podaci voditelja obrade podataka

• Vlasnik Web-lokacije: Uncrossable Rush.
• Web-lokacija: uncrossable-rush.co.
• Adresa e-pošte za kontakt i privatnost: [email protected].
• Nadležna regulatorna tijela za zaštitu podataka: Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (www.azlp.gov.ba).

Principi zaštite podataka

U skladu sa važećim standardima zaštite podataka, obrada vaših ličnih podataka od strane Uncrossable Rush zasniva se na sljedećim vodećim principima:

• Zakonitost, poštenje i transparentnost: Vaši podaci će se uvijek obrađivati na zakonit, pošten i transparentan način u odnosu na vas.
• Ograničenje svrhe: Podaci će se prikupljati u specifične, izričite i zakonite svrhe i neće se dalje obrađivati na način koji nije u skladu sa tim svrhama.
• Smanjenje količine podataka: Prikupljeni podaci biće adekvatni, relevantni i ograničeni na ono što je neophodno u odnosu na svrhe za koje se obrađuju.
• Tačnost: Podaci moraju biti tačni i, ako je potrebno, ažurirani.
• Ograničenje čuvanja: Podaci će se čuvati u obliku koji omogućava identifikaciju ispitanika onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe obrade podataka.
• Integritet i povjerljivost: Podaci će se obrađivati na način koji osigurava odgovarajuću sigurnost od neovlaštene ili nezakonite obrade, kao i od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja.

Lični podaci koje prikupljamo

Prikupljamo lične podatke kada direktno komunicirate s nama, registrujete se, koristite naše digitalne usluge, vršite finansijske transakcije ili kontaktirate naš tim za podršku korisnicima putem adrese [email protected].

3.1. Kategorije prikupljenih podataka

• Identifikacioni i kontakt podaci: Ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona i poštanska adresa (u slučaju da je to striktno neophodno).
• Podaci o računu i profilu: Pristupni kredencijali, korisničko ime i postavke konfiguracije unutar platforme.
• Podaci o transakcijama i plaćanjima: Informacije u vezi sa uobičajenim metodama plaćanja na teritoriji Bosne i Hercegovine i šire (kao što su Visa i Mastercard debitne/kreditne kartice, bankovni transferi ili ovlašteni digitalni servisi plaćanja). Važna napomena: Kompletne podatke o vašim karticama ili bankovnim računima šifrovano obrađuju eksterni procesori plaćanja certifikovani prema PCI-DSS standardima; mi ne pohranjujemo kompletne brojeve vaših kreditnih kartica.
• Tehnički podaci i podaci o pregledavanju (Kolačići i dnevnici veze): IP adresa, vrsta pretraživača, operativni sistem, posjećene stranice, trajanje sesije, datum i vrijeme pristupa, te podaci koji proizlaze iz upotrebe analitičkih kolačića ili kolačića preferencija.

Svrhe obrade podataka

Vaše lične podatke obrađujemo u sljedeće legitimne svrhe:

• Upravljanje platformom i pružanje usluga: Omogućavanje nesmetanog rada web-lokacije, kreiranje i upravljanje korisničkim računima, te pristup interaktivnim funkcijama usluge.
• Obrada plaćanja i komercijalno upravljanje: Upravljanje naplatom, sigurna obrada plaćanja putem dostupnih metoda i prevencija bilo kojeg oblika finansijske prevare.
• Korisnička podrška i tehnička podrška: Odgovaranje na vaše upite, zahtjeve, pritužbe ili tehničke probleme poslate putem adrese [email protected].
• Komercijalne i promotivne komunikacije: Slanje informativnih biltena (newslettera), ažuriranja usluga, ponuda i specijalnih promocija, pod uslovom da smo dobili vaš prethodni i izričiti pristanak, ili da postoji prethodni ugovorni odnos koji nam omogućava slanje komunikacija o sličnim proizvodima (uz mogućnost prigovora u bilo kojem trenutku).
• Usklađenost sa propisima i zakonske obaveze: Usklađivanje s važećim poreskim, komercijalnim propisima i zakonima o zaštiti podataka, kao i ispunjavanje zahtjeva nadležnih organa.

Pravna osnova za obradu podataka

Obrada vaših ličnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga ili uslova korištenja koje prihvatate prilikom registracije ili korištenja platforme Uncrossable Rush.
• Pristanak ispitanika: Za slanje personalizovanih komercijalnih komunikacija, korištenje određenih neobaveznih kolačića i obradu osjetljivih podataka (ako ih ima), tražimo vaš izričit, slobodan i nedvosmislen pristanak.
• Poštovanje zakonske obaveze: Obrada neophodna radi usklađivanja s računovodstvenim, poreskim i sigurnosnim propisima.
• Legitimni interes: Za kontinuirano poboljšanje naših usluga, prevenciju prevara, sigurnost mreže i interno administrativno upravljanje.

Primaoci podataka i međunarodni prijenos

Vaši lični podaci neće biti ustupljeni, prodati, iznajmljeni niti stavljeni na raspolaganje trećim licima, osim u sljedećim slučajevima neophodnim za funkcionisanje usluge:

• Pružaoci tehnoloških usluga: Kompanije zadužene za web hosting, održavanje IT sistema, platforme za slanje e-pošte i prolaze za plaćanje. Ovi pružaoci usluga djeluju kao izvršioci obrade i podliježu strogim ugovorima o povjerljivosti i usklađenosti s propisima o zaštiti podataka.
• Javni organi, policijske snage ili pravosudne institucije: Kada postoji imperativna zakonska obaveza ili legitiman sudski zahtjev u skladu sa važećim zakonodavstvom.

Međunarodni prijenos podataka

U slučaju da se bilo koji od naših pružalaca tehnoloških usluga nalazi izvan Bosne i Hercegovine ili Evropskog ekonomskog prostora (EEP), garantiramo da se takvi međunarodni prijenosi podataka vrše pod maksimalnim sigurnosnim garancijama, kao što su potpisivanje standardnih ugovornih klauzula ili utvrđivanje adekvatnog nivoa zaštite u zemlji destinacije.

Rokovi čuvanja podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je striktno neophodno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:

• Podaci o računu i uslugama: Čuvaju se sve dok korisnik održava svoj nalog aktivnim ili ne zatraži njegovo brisanje. Nakon gašenja naloga, podaci se blokiraju tokom zakonskih rokova zastare.
• Poreski i transakcijski podaci: Čuvaju se u zakonski propisanim rokovima u skladu sa važećim poreskim i računovodstvenim zakonodavstvom.
• Podaci o komercijalnim komunikacijama: Čuvaju se sve dok korisnik ne povuče svoju saglasnost ili ne ostvariti svoje pravo na prigovor ili brisanje.

Prava korisnika

Kao vlasnik ličnih podataka, važeći propisi vam priznaju sljedeća prava koja možete ostvariti u bilo kojem trenutku:

• Pravo na pristup: Da saznate koje vaše lične podatke obrađujemo i dobijete njihovu kopiju.
• Pravo na ispravku: Da zatražite izmjenu netačnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Da zatražite brisanje vaših podataka kada, između ostalog, više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.
• Pravo na ograničenje obrade: Da zatražite obustavu obrade vaših podataka u određenim zakonski predviđenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Da primite svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu, te ih prenesete drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Da se usprotivite obradi vaših podataka iz razloga koji se odnose na vašu specifičnu situaciju (uključujući prigovor na direktan marketing).
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Da u bilo kojem trenutku povučete datu saglasnost, bez uticaja na zakonitost obrade na osnovu saglasnosti prije njenog povlačenja.

Kako ostvariti svoja prava?

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti slanjem pisanog i potpisanog zahtjeva našem odjelu za privatnost putem adrese e-pošte: [email protected].

Kako bismo osigurali sigurnost i potvrdili vaš identitet, možemo zatražiti da uz vaš zahtjev priložite kopiju važećeg identifikacionog dokumenta (lične karte ili pasoša).

Također, ako smatrate da vaši zahtjevi nisu adekvatno riješeni, imate pravo podnijeti formalnu žalbu nadležnom regulatornom tijelu – Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (www.azlp.gov.ba).

Mjere sigurnosti informacija

U Uncrossable Rush primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere sigurnosti kako bismo osigurali nivo sigurnosti koji odgovara riziku obrade. Ove mjere uključuju:

• Šifriranje podataka u tranzitu pomoću sigurnih protokola (SSL/TLS).
• Stroga kontrola fizičkog i logičkog pristupa našim bazama podataka i serverima.
• Redovne procedure procjene, analize i vrednovanja efikasnosti tehničkih i organizacionih mjera implementiranih radi zaštite obrade.
• Obaveza povjerljivosti i kontinuirana obuka osoblja koje ima pristup ličnim podacima.

Maloljetna lica

Naše usluge i interakcije na adresi uncrossable-rush.co namijenjene su isključivo punoljetnim osobama u skladu sa važećim zakonima (starijim od 18 godina). Svjesno i namjerno ne prikupljamo lične podatke maloljetnih lica. Ako saznamo da nam je maloljetno lice dalo lične podatke bez odgovarajućeg roditeljskog pristanka ili zakonskog starateljstva, odmah ćemo izbrisati te podatke iz naših sistema. Ako primijetite bilo kakav slučaj registracije maloljetnika, molimo vas da nas o tome odmah obavijestite putem adrese [email protected].

Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku izmijenimo, ažuriramo ili prilagodimo ovu Politiku privatnosti kako bismo je uskladili sa zakonskim novitetima, sudskom praksom ili tehničkim promjenama u našim uslugama.

Bilo kakve bitne izmjene biće uredno saopštene registrovanim korisnicima putem naše web-lokacije ili e-pošte prije njihovog stupanja na snagu, te vam toplo preporučujemo da povremeno pregledate ovu sekciju kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke.