Privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026.

La presente Política de Privacidad describe cómo Uncrossable Rush (en adelante, el "Sitio Web", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), accesible a través del dominio uncrossable-rush.co, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios (en adelante, el "Usuario" o "usted") en el marco de la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Reconocemos la importancia de su privacidad y nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal que nos proporcione. Le rogamos que lea detenidamente esta política antes de utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestra plataforma.

Identidad y Datos de Contacto del Responsable del Tratamiento

• Titular del Sitio Web: Uncrossable Rush.
• Sitio Web: uncrossable-rush.co.
• Correo Electrónico de Contacto y Privacidad: [email protected].
• Autoridad de Control de Referencia (España): Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en la Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).

Principios de Protección de Datos

De conformidad con el artículo 5 del RGPD, el tratamiento de sus datos personales por parte de Uncrossable Rush se regirá por los siguientes principios rectores:

• Licitud, lealtad y transparencia: Sus datos serán tratados siempre de forma lícita, leal y transparente en relación con usted.
• Limitación de la finalidad: Los datos se recogerán con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
• Minimización de datos: Los datos recopilados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
• Exactitud: Los datos serán exactos y, si fuera necesario, actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
• Integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada frente al tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

Datos Personales que Recopilamos información personal cuando usted interactúa directamente con nosotros, se registra, utiliza nuestros servicios digitales, realiza transacciones económicas o se pone en contacto con nuestro equipo de atención al usuario a través del correo [email protected].

3.1. Categorías de Datos Recopilados

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (en caso de ser estrictamente necesario).
• Datos de cuenta y perfil: Credenciales de acceso, nombre de usuario y preferencias de configuración dentro de la plataforma.
• Datos de transacciones y pagos: Información relacionada con los métodos de pago habituales en el territorio español (como tarjetas de débito/crédito Visa y Mastercard, transferencias bancarias o monederos electrónicos como Bizum, PayPal u otros servicios de pago digital autorizados). Nota importante: Los datos completos de sus tarjetas o cuentas bancarias son procesados de forma cifrada por pasarelas de pago externas homologadas bajo la normativa PCI-DSS; nosotros no almacenamos los números completos de sus tarjetas de crédito.
• Datos técnicos y de navegación (Cookies y registros de conexión): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión, fecha y hora de acceso, y datos derivados del uso de cookies analíticas o de preferencia.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos su información personal con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión de la plataforma y prestación de servicios: Permitir el correcto funcionamiento del sitio web, la creación y gestión de cuentas de usuario, y el acceso a las funciones interactivas del servicio.
• Procesamiento de pagos y gestión comercial: Gestionar la facturación, procesar pagos de manera segura mediante los métodos disponibles en España, y prevenir cualquier tipo de fraude financiero.
• Atención al cliente y soporte técnico: Responder a sus consultas, solicitudes, reclamaciones o incidencias técnicas remitidas a través de [email protected].
• Comunicaciones comerciales y promocionales: Envío de boletines informativos, actualizaciones de servicios, ofertas y promociones especiales, siempre y cuando hayamos obtenido su consentimiento previo y explícito, o exista una relación contractual previa y nos permita enviarle comunicaciones sobre productos similares (con opción de oposición en cualquier momento).
• Cumplimiento normativo y obligaciones legales: Cumplir con las normativas fiscales, mercantiles y de protección de datos vigentes en España y en la Unión Europea, así como atender requerimientos de autoridades competentes.

Base Jurídica para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales estipuladas en el artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios o condiciones de uso que usted acepta al registrarse o utilizar Uncrossable Rush.
• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, el uso de determinadas cookies no esenciales y el tratamiento de datos sensibles (si los hubiera), solicitamos su consentimiento explícito, libre e inequívoco.
• Cumplimiento de una obligación legal: Tratamiento necesario para cumplir con las normativas contables, fiscales y de seguridad exigidas por la legislación española.
• Interés legítimo: Para la mejora continua de nuestros servicios, la prevención de fraudes, la seguridad de la red y la gestión interna administrativa.

Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales

Sus datos personales no serán cedidos, vendidos, alquilados ni puestos a disposición de terceros, salvo en los siguientes supuestos necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas encargadas del alojamiento web (hosting), mantenimiento informático, plataformas de envío de correos electrónicos y pasarelas de pago. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo del RGPD.
• Autoridades públicas, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad u organismos judiciales: Cuando exista una obligación legal imperativa o un requerimiento judicial legítimo en el marco de la legislación española.

Transferencias Internacionales

En caso de que alguno de nuestros proveedores de servicios tecnológicos esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que dichas transferencias internacionales de datos se realizan bajo las máximas garantías de seguridad exigidas por el RGPD, tales como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o la constatación de un nivel adecuado de protección en el país de destino.

Plazos de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados:

• Datos de cuenta y servicios: Se mantendrán mientras el usuario mantenga su cuenta activa o no solicite su supresión. Tras la baja, los datos se bloquearán durante los plazos de prescripción legal aplicables.
• Datos fiscales y de transacciones: Se conservarán durante un plazo mínimo de 5 años conforme a la normativa mercantil y fiscal española aplicable (por ejemplo, obligaciones tributarias y de prevención de blanqueo de capitales si aplica).
• Datos de comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o ejerza su derecho de oposición o supresión.

Derechos de los Usuarios

Como titular de los datos personales, la legislación vigente (RGPD y LOPDGDD) le reconoce los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("al olvidarse"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas legalmente.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular (incluyendo la oposición a la mercadotecnia directa).
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud escrita y firmada a nuestro departamento de privacidad a través de la dirección de correo electrónico: [email protected].

Para garantizar la seguridad y comprobar su identidad, le solicitamos que adjunte a su petición una copia de su Documento Nacional de Identidad (DNI), Número de Identificación de Extranjero (NIE) o Pasaporte vigente.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene el derecho imprescriptible de presentar una reclamación formal ante la autoridad de control competente en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web oficial (www.aepd.es).

Medidas de Seguridad de la Información

En Uncrossable Rush aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, de conformidad con el artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (SSL/TLS).
• Controles estrictos de acceso físico y lógico a nuestras bases de datos y servidores.
• Procedimientos periódicos de evaluación, análisis y valoración de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Compromiso de confidencialidad y formación continua del personal con acceso a datos de carácter personal.

Menores de Edad

Nuestros servicios e interacciones en uncrossable-rush.co están dirigidos exclusivamente a mayores de edad conforme a la legislación española (mayores de 18 años). No recopilamos de forma consciente ni intencionada datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin la debida autorización parental o representación legal, procederemos a la eliminación inmediata de dichos registros de nuestros sistemas. Si detecta cualquier caso de registro de un menor, le rogamos que nos lo notifique de inmediato a [email protected].

Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho absoluto de modificar, actualizar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos o cambios técnicos en nuestros servicios.

Cualquier modificación sustancial será debidamente notificada a los usuarios registrados a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico antes de su entrada en vigor, recomendándole encarecidamente que revise periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.