Privacidade

Última atualização: 27 de julho de 2026.

A presente Política de Privacidade descreve como Uncrossable Rush (doravante, o "Sítio Web", "nós", "nosso" ou "a Empresa"), acessível através do domínio uncrossable-rush.co, recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores (doravante, o "Utilizador" ou "o Utilizador") no âmbito da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável.

Reconhecemos a importância da sua privacidade e comprometemo-nos a garantir a segurança e a confidencialidade das informações pessoais que nos disponibiliza. Solicitamos que leia atentamente esta política antes de utilizar os nossos serviços ou interagir com a nossa plataforma.

Identidade e Dados de Contacto do Responsável pelo Tratamento

• Titular do Sítio Web: Uncrossable Rush.
• Sítio Web: uncrossable-rush.co.
• Correio Eletrónico de Contacto e Privacidade: [email protected].
• Autoridade de Controlo de Referência (Portugal): Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), com sede na Avenida D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa (www.cnpd.pt).

Princípios de Proteção de Dados

Em conformidade com o artigo 5.º do RGPD, o tratamento dos seus dados pessoais por parte da Uncrossable Rush rege-se pelos seguintes princípios fundamentais:

• Licitude, lealdade e transparência: Os seus dados serão tratados sempre de forma lícita, leal e transparente em relação a si.
• Limitação das finalidades: Os dados serão recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades.
• Minimização dos dados: Os dados recolhidos serão adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados.
• Exatidão: Os dados serão exatos e, sempre que necessário, atualizados.
• Limitação da conservação: Os dados serão conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados.
• Integridade e confidencialidade: Os dados serão tratados de uma forma que garanta a sua segurança adequada, incluindo a proteção contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano acidental.

Dados Pessoais que Recolhemos informações pessoais quando interage diretamente connosco, se regista, utiliza os nossos serviços digitais, realiza transações económicas ou entra em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do correio eletrónico [email protected].

3.1. Categorias de Dados Recolhidos

• Dados de identificação e contacto: Nome, apelidos, endereço de correio eletrónico, número de telefone e morada postal (caso seja estritamente necessário).
• Dados de conta e perfil: Credenciais de acesso, nome de utilizador e preferências de configuração dentro da plataforma.
• Dados de transações e pagamentos: Informação relacionada com os métodos de pagamento habituais no território português (como cartões de débito/crédito Visa e Mastercard, transferências bancárias ou carteiras eletrónicas como MB Way, PayPal, Multibanco ou outros serviços de pagamento digital autorizados). Nota importante: Os dados completos dos seus cartões ou contas bancárias são processados de forma encriptada por gateways de pagamento externos homologados ao abrigo da norma PCI-DSS; nós não armazenamos os números completos dos seus cartões de crédito.
• Dados técnicos e de navegação (Cookies e registos de ligação): Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duração da sessão, data e hora de acesso, e dados derivados da utilização de cookies analíticos ou de preferência.

Finalidades do Tratamento de Dados

Tratamos a sua informação pessoal com as seguintes finalidades legítimas:

• Gestão da plataforma e prestação de serviços: Permitir o correto funcionamento do sítio web, a criação e gestão de contas de utilizador e o acesso às funções interativas do serviço.
• Processamento de pagamentos e gestão comercial: Gerir a faturação, processar pagamentos de forma segura através dos métodos disponíveis em Portugal e prevenir qualquer tipo de fraude financeira.
• Apoio ao cliente e suporte técnico: Responder às suas consultas, solicitações, reclamações ou incidentes técnicos enviados através de [email protected].
• Comunicações comerciais e promocionais: Envio de boletins informativos, atualizações de serviços, ofertas e promoções especiais, desde que tenhamos obtido o seu consentimento prévio e explícito, ou que exista uma relação contratual prévia que nos permita enviar-lhe comunicações sobre produtos semelhantes (com opção de oposição a qualquer momento).
• Cumprimento normativo e obrigações legais: Cumprir com as normativas fiscais, comerciais e de proteção de dados vigentes em Portugal e na União Europeia, bem como atender a pedidos de autoridades competentes.

Base Jurídica para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais estipuladas no artigo 6.º do RGPD:

• Execução de um contrato: O tratamento é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços ou condições de utilização que aceita ao registar-se ou utilizar a Uncrossable Rush.
• Consentimento do titular: Para o envio de comunicações comerciais personalizadas, a utilização de determinados cookies não essenciais e o tratamento de dados sensíveis (se os houver), solicitamos o seu consentimento explícito, livre e inequívoco.
• Cumprimento de uma obrigação legal: Tratamento necessário para cumprir com as normativas contabilísticas, fiscais e de segurança exigidas pela legislação portuguesa.
• Interesse legítimo: Para a melhoria contínua dos nossos serviços, a prevenção de fraudes, a segurança da rede e a gestão interna administrativa.

Destinatários dos Dados e Transferências Internacionales

Os seus dados pessoais não serão cedidos, vendidos, alugados nem disponibilizados a terceiros, exceto nos seguintes casos necessários para o funcionamento do serviço:

• Prestadores de serviços tecnológicos: Empresas encarregadas do alojamento web (hosting), manutenção informática, plataformas de envio de correios eletrónicos e gateways de pagamento. Estes prestadores atuam como subcontratantes e estão sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade e cumprimento normativo do RGPD.
• Autoridades públicas, Forças de Segurança ou organismos judiciais: Quando exista uma obrigação legal imperativa ou um requerimento judicial legítimo no âmbito da legislação aplicável.

Transferências Internacionais

Caso algum dos nossos prestadores de serviços tecnológicos esteja localizado fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que essas transferências internacionais de dados são realizadas sob as máximas garantias de segurança exigidas pelo RGPD, tais como a assinatura de Cláusulas Contratuais Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europea ou a constatação de um nível adequado de proteção no país de destino.

Prazos de Conservação dos Dados

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta e serviços: Serão mantidos enquanto o utilizador mantiver a sua conta ativa ou não solicitar a respetiva eliminação. Após o cancelamento, os dados serão bloqueados durante os prazos de prescrição legal aplicáveis.
• Dados fiscais e de transações: Serão conservados durante o prazo legal aplicável conforme a normativa comercial e fiscal portuguesa em vigor (por exemplo, obrigações tributárias e de prevenção do branqueamento de capitais, se aplicável).
• Dados de comunicações comerciais: Serão conservados até que o utilizador revogue o seu consentimento ou exerça o seu direito de oposição ou eliminação.

Direitos dos Utilizadores

Enquanto titular dos dados pessoais, a legislação em vigor (RGPD) reconhece-lhe os seguintes direitos, que pode exercer a qualquer momento:

• Direito de acesso: Saber que dados pessoais tratamos sobre si e obter uma cópia dos mesmos.
• Direito de retificação: Solicitar a alteração dos dados inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"): Solicitar a eliminação dos seus dados quando, entre outros motivos, já não sejam necessários para os fins que motivaram a sua recolha.
• Direito à limitação do tratamento: Solicitar que suspendamos o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias previstas por lei.
• Direito à portabilidade dos dados: Receber os seus dados num formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos relacionados com a sua situação particular (incluindo a oposição ao marketing direto).
• Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento concedido a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento prévio.

Como exercer os seus direitos?

Pode exercer qualquer um destes direitos enviando um pedido escrito e assinado para o nosso departamento de privacidade através do endereço de correio eletrónico: [email protected].

Para garantir a segurança e verificar a sua identidade, solicitamos que anexe ao seu pedido uma cópia de um documento de identificação válido (Cartão de Cidadão ou Passaporte).

Da mesma forma, se considerar que os seus direitos não foram devidamente atendidos, tem o direito de apresentar uma reclamação formal junto da autoridade de controlo competente em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do seu sítio web oficial (www.cnpd.pt).

Medidas de Segurança da Informação

Na Uncrossable Rush aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança proporcional ao risco do tratamento, em conformidade com o artigo 32.º do RGPD. Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito através de protocolos seguros (SSL/TLS).
• Controlos estritos de acesso físico e lógico às nossas bases de dados e servidores.
• Procedimentos periódicos de avaliação, análise e revisão da eficácia das medidas técnicas e organizativas implementadas para garantir a segurança do tratamento.
• Compromisso de confidencialidade e formação contínua do pessoal com acesso a dados de carácter pessoal.

Menores de Idade

Os nossos serviços e interações em uncrossable-rush.co destinam-se exclusivamente a maiores de idade, conforme a legislação portuguesa (maiores de 18 anos). Não recolhemos de forma consciente ou intencional dados pessoais de menores de idade. Se tivermos conhecimento de que um menor nos forneceu informações pessoais sem a devida autorização parental ou representação legal, procederemos à eliminação imediata desses registos dos nossos sistemas. Se detetar qualquer caso de registo de um menor, solicitamos que nos informe de imediato através do email [email protected].

Modificações da Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou adaptar a presente Política de Privacidade a qualquer momento para a adequar a novidades legislativas, jurisprudenciais, diretrizes da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou alterações técnicas nos nossos serviços.

Qualquer alteração substancial será devidamente notificada aos utilizadores registados através do nosso sítio web ou mediante correio eletrónico antes da sua entrada em vigor, recomendando-se vivamente que consulte periodicamente esta seção para se manter informado sobre a forma como protegemos a sua informação.